Política de reembolso
En Rhino Global Store, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y reembolso. Por favor, lee detenidamente nuestra política a continuación:
Devoluciones
Tienes un plazo de [15 días] a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en el mismo embalaje en el que lo recibiste.
Proceso de Devolución
-
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en rhinoglobalstore@gmail.com para notificar tu intención de realizar una devolución. Proporciona detalles sobre el producto y la razón de la devolución.
-
Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. Esto podría incluir la dirección de envío de devolución y otros detalles relevantes.
-
Embala cuidadosamente el producto en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada.
-
Una vez que recibamos el producto y lo hayamos inspeccionado, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.
Reembolsos
Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso al método de pago original utilizado en el momento de la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y podrían deducirse del monto total del reembolso.
Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza. Estos pueden incluir productos personalizados, productos íntimos o productos perecederos. Te informaremos en el momento de la compra si un producto es no reembolsable o no elegible para devolución.
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos inmediatamente en ventas@rhinoglobalstore.com con detalles y fotografías del producto y del daño. Resolveremos la situación lo antes posible, ya sea mediante el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de devolución y reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página.
Para cualquier pregunta adicional o para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos en ventas@rhinoglobalstore.com. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Atentamente, El Equipo de Rhino Global Store